Myynti: 6 hyvää ja helposti toteutettavaa keinoa myyjän asiantuntemuksen levittämiseen?
Asiakkaiden tuotetietouden kasvaessa on myyjiltä ruvettu vaatimaan entistä enemmän asiantuntijuutta. Asiakkaat etsivät ratkaisuja omiin haastaviin ongelmiinsa ja kaipaavat päätöstensä tueksi asiantuntijoiden puolueettomia mielipiteitä. Saamalla puolueetonta tietoa omaksi parhaakseen, asiakkaat ostavat usein heitä parhaiten auttaneelta ja palvelleelta, koska he kokevat kiitollisuudenvelkaa ja haluavat palkita heitä auttaneen asiantuntijan.
Tämän vuoksi meidän myyntityötä tekevien tulisi alkaa vahvistaa omaa asiantuntijuuttamme ja jakamaan tietoa asiakkaillemme. Kerron seuraavaksi 6 hyvää tapaa jakaa asiantuntemusta niin, että asiakas ei koe sitä tuputtamiseksi mutta haluaa kenties myöhemmin kiitollisuudenvelassa ostaa. Vinkit ovat järjestyksessä helpoimmasta vaikeimpaan toteuttaa ja aloittaa.
Johtaminen: Miksi yhteisen näkemyksen synnyttämiseen ihmisten kesken kannattaa panostaa?
Talouselämä ‑lehdessä artikkelissa hallitusammattilainen Johanna Arantola-Hattab pohti sitä, miksi ruotsalaiset ja norjalaiset kauppaketjut päihittävät usein suomalaiset kilpailijansa.
Yksi kriittinen syy jalkoihin jäämisessä oli valmistautuminen.