Intotalo on yhden tärkeimmistä arvoista (asiakas keskiössä) mukaisesti äärimmäisen kiinnostunut siitä, kuinka valmennuksissa ja koulutuksissamme olleet yrittäjät, johtajat ja asiantuntijat kokevat ne.
Keräämme siksi säännöllisin väliajoin palautetta ja kokemuksia siitä, kuinka osallistujat ovat kokeneet valmennusohjelmamme osana omaa arkista tekemistään. Numeraalisen palautteen lisäksi yksi parhaimmaksi havaittuja työkaluja palautteen keräämiseen on Motorola – työkalu.
Ohessa vuoden vaihteessa päättyneen Helsingin Yrittäjän Ammattitutkinto -ryhmän kokemuksia valmennuksesta ja koulutuksesta Motorola -mallin mukaisesti. Kokemukset on kerätty koko 1,5 vuoden mittaisen ohjelman ajalta viimeisen valmennuspäivän lopuksi yleisestä näkökulmasta.
Mikä meni hyvin?
• Hyvä porukka
• Hyvä sykli
• Sopivasti matskua
• Sopivasti webinaari+lähipäivä
• Pidettiin mukana, muistuttaminen, auttoi kiireessä pysymään mukana, onnistunutta
• Fokus päivälle, mukautui hyvin keskustelun pohjalta
• Sopivasti uutta perspektiiviä omaan toimintaan, jokaisen oma juttu otettiin hyvin huomioon
• 5-10 oli hyvä lähipäivissä, eli alkuun hyvä iso ryhmä, josta kiinteä porukka jää ja on aina läsnä
• Vertaistukiryhmä tärkeintä, asioista moni oli tuttuja, mutta kertaus on hyvästä, muistuttaa hyvistä työkaluista, että ottaa niitä taas käyttöön
• Hetkiä, joita voi ottaa päivittäisestä työstä, antaa luvan ottaa aikaa uudelle ajattelulle
• Itsetuntobuusti kun näkee, että muilla on samat ongelmat kuin itsellä
• Esimerkkitarinat mukavia sekä valmentajilta että oppilailta
Kirjoittajan huomautus: Intotalon valmennusmenetelmä on vuorovaikutteinen ja käytäntöön asioita vievä. Pystymme huomioimaan osallistujien yksilökohtaiset tarpeet erittäin hyvin. Muut osallistujat toimivat erittäin suuressa roolissa tarjoten näkökulmia, ajatuksia ja omia kokemuksiaan. Intotalon valmentajat taas tuovat aina uusimman tiedon jokaisesta aihealueesta osallistujien käyttöön.
Mitä jäi kehitettävää?
• Lähtökohtaset strukturoinnit, aikataulut vuodelle, prosessin selkeys ei ensin auennut, eri järjestelmät selkeämmin läpi alussa
• Opetusvaihe, kalvosulkeiset, en jaksa keskittyä (mutta keskustelut on tosi siistiä, hemmetin hyvä)
• Diashow:n rakentaminen, vähemmän kalvolle (tai kohta kohdalta dia aukeutuu)
• Oppisopimuskeskuksen järjestelmässä kehitettävää
• Jälkiverkostoituminen, vaikka vuoden jälkeen, (bni-mallissa on liikaa business-orientaatiota, Intotalon tunnelmasta tykättiin)
• Valmentajalla iso vastuu tiimin tiimiytymisessä, faceryhmät, valmentajan tulisi perustaa oma face-ryhmä tai whatsup tai ainakin olla siinä aktiivisempi (vaikka kaikki ei haluakaan ryhmään kiinteästi jäseniksi), kertoa mitä kaikkea voi tehdä/on tehty
• Kuukautta ennen, viikkoa ennen, päivää ennen viestit lähipäivistä
• Ennakkoon materiaalit ja lähipäivät on vain ½päivää / ennakkomateriaalit jäisi kyllä läpi käymättä, voisi kokeilla niin, että aamukahvien aikana jokainen käy materiaalit läpi ja sitten aloitetaan, lähipäivät keskustelun moderointia
Kirjoittajan huomautus: Eri järjestelmillä viitataan oppisopimuskeskuksen käyttämiin järjestelmiin ja Intotalon verkkovalmennusympäristöön. Oppisopimustoimiston tuki valmennuksille on erittäin tärkeää, jotta valmennukset voidaan tarjota osallistujille maksutta. Kehitämme jatkuvasti yhteistyön kautta järjestelmiä paremmin yhteensopiviksi.
Muista kehityskohteista vietiin jo vuoden aikana käytäntöön Facebook-ryhmän perustaminen osallistujien kanssa “Intotekijät”. Muistutamme päivistä säännöllisesti sähköpostitse ja tekstiviesteillä, mutta aina silloin tällöin joku viesti voi hukkua matkalle :).
Lisäksi ennakkomateriaalit ovat aina valmennuskohtaisesti pohdittava asia. Toiset kaipaavat ne tutustuttavaksi ja toiset haluavat vain saapua juuri kyseiseen päivään keskittyen silloin oppimiseen. Tiedonnälkäisille tarjoamme jatkuvasti sisältöä blogissamme, Facebook:ssa, Twitter:ssä, LinkedIn:ssä ja Youtube:ssa.
Mitä opimme?
• Mitä kaikkea yrittäminen on, vähän diipimmin tietää
• Markkinoinnin tärkeys
• Kertaus on opintojen äiti, saa buustin tehdä
• Tuotteistus, sisäinen ja ulkoinen, kenelle suunnattu, mikä viesti ja mikä kanava, ostamisen helppous, tuotteistuspaja oli mielenkiintoinen
• Ei tarvitse olla välttämättä valmis paketti, riittää kun on halua tehdä, niin juttu muotoutuu matkalla
• Verkostojen tärkeys, saa palautetta eri alan ihmisiltä, täysin ulkopuolisilta voi tulla selkeimmät tyhmät kysymykset, joilla pääsee eteenpäin
• On turha pyrkiä täydellisyyteen, ei pidä jäädä suunnittelupöydän ääreen istumaan vaan tekemään vaan käytännössä, suurimpien yritystenkin jutuissa on ”purkkavirityksiä” taustalla
• Kun on hyvä suhde asiakkaan kanssa, voi pitkälle luovia, tehdä hyvää asiakaspalvelua ja täyttää asiakkaan tarpeen, eli luoda palvelua/tuotetta matkan varrella
• Sieltä täältä kaikenlaista pientä, kertausta
Kirjoittajan huomautus: Valmennuksen päätteeksi pohdittujen oppimistavoitteiden lisäksi Intotalo haastaa reflektoimaan omaa ajatteluaan jatkuvasti. Tätä tuemme jakamalla mm. jokaiselle osallistujalle päiväkirjat omien havaintojen, oppien, ajatusten ja ideoiden kirjaamista varten.
Lisäksi jokaisen kerran päätteeksi pohditaan sen kerran parhaita oivalluksia ja mitä asioita osallistujien kanssa viedään käytäntöön.
Lisää kokemuksia Intotalon valmennuksista ja koulutuksista löydät osoitteesta: www.youtube.com/intotalo