3‑portainen mark­ki­noin­ti­malli

Kyseessä on mark­ki­noin­tiguru Seth Godinin jul­kaisema teoria ja ajat­te­lu­malli kuinka mark­ki­noijan tulisi asiakkaan osto­polku rakentaa. Mark­ki­noin­ti­por­tai­kossa on kolme askelta:

Tie­toisuus (Awa­reness)
Kou­lutus (Education)
Teke­minen (Action)

Tie­toisuus on sitä, kun joku tietää ole­mas­sao­lostasi. Joku on per­soona joka luottaa sinuun ja on kiin­nos­tunut kuu­lemaan lisää.
— Tie­toi­suuden raken­ta­minen on sek­si­kästä ja mukavaa.
— Sinun ei tar­vitse olla kaikkien tie­dossa tai edes suu­rimman osan. Riittää, kun oikea koh­de­ryhmä tietää sinut
— Tie­toisuus ei yleensä ole suurin ongelmasi, vaikka ajat­te­lisit niin.
— Tie­toi­suuden tavoittelu on innos­tavaa ja sitä on helppo mitata.

Vinkki: Keskity tällä por­taalla luomaan luo­tet­tavaa mie­li­kuvaa sinusta toi­mijana. Anna ihmi­sille mah­dol­lisuus kuulla ja lukea lisää. Älä tuputa ja myy.

Kou­lutus on tarina mitä kerrot. Se on tun­teiden ja tie­don­siirtoa sinulta asiak­kailesi heidän tie­toi­suuden lisää­mi­seksi
— Useimmat mark­ki­noijat ovat liian itse­kes­keisiä kou­lut­taakseen asiak­kaitaan hyvin.
— Kou­lut­ta­minen ottaa aikaa.
— Kou­lut­ta­miseen on monia muotoja, mutta epäi­le­mättä kokemus on luo­tetuin ja iskun­kes­tävin tapa kou­luttaa

Vinkki: Keskity jakamaan hyö­dyl­listä tietoa toi­min­taasi liittyen. Kou­lu­tuksen idea on saada asiakas oppimaan käyt­tämään tuot­teitasi ja pal­ve­luitasi paremmin. Heistä ei tar­vitse tehdä asian­tun­tijaa, mutta tiedon lisää­minen auttaa tekemään osto­pää­töksiä. Ihmiset kyllä ostavat mie­luusti sinulta, kun olet heitä ensin aut­tanut ymmär­tämään asioita.

Teke­minen vii­meinen askel. mutta ainoa, mitä talous­johtaja mittaa. Jos uhraat kaksi ensim­mäista askelta panos­taaksesi vain tähän, tulet vain katumaan sitä.
— Luon­taiset askeleet tapah­tuvat hel­pommin, kuin val­tavat harp­paukset.
— Hopu­tetut toi­minnat lisäävät vain asiak­kaidesi pelkoa.
— “Myö­hemmin” on paljon toden­nä­köi­sempi vastaus kuin “ei”.
— Useimmat ihmiset eivät aio tehdä mitään. Eli kaikki eivät aio ostaa. Jos kui­tenkin koh­telet heitä hyvin, he voivat kui­tenkin kertoa ystä­villeen sinusta, jolloin tie­toi­suutesi ja kou­lut­ta­misesi lisääntyy.

Vinkki: Poista teke­misen ja kokeilun riskiä hyvillä takuilla. Anna mah­dol­lisuus kokeilla ensi alkuun pie­nesti.

Kir­joittaja on Into­talon val­mentaja, joka on raken­tanut useiden yri­tysten mark­ki­nointia vuosien ajan. Sillä koke­muk­sella sanottuna tämä malli toimii myös käy­tän­nössä. Kir­joittaja ottaa vastaan palau­tetta mah­dol­li­sista kään­nös­kuk­ka­sista :).

Lähde: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2014/11/a‑three-step-marketing-ladder.html